Visszatérítési szabályzat

Vásárlástól való elállás:

 

Cégünk minden termékére teljes körű csere lehetőséget  biztosít a fogyasztóknak 3 munkanapon belül!  A 3 munkanap attól az időponttól kezdődik, amikor a fogyasztó a terméket kézhez kapta. 
Az Ön megrendelésének, azaz velünk kötött szerződésének teljesítése során a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletnek megfelelően járunk el.
A Távollévők között kötött szerződésről szóló 45/2014. (II.26) Kormányrendelet értelmében a Fogyasztónak jogában áll 14 napon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállni. Amennyiben a Fogyasztó él a 14 napos elállási jogával, úgy köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni társaságunknak. A 14 napon határidő (elállási határidő) attól a naptól kezdődik amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a csomagot átvette. Elállás esetén a fogyasztót a termék visszaküldésének költsége terheli. Társaságunk az elállási jog gyakorlásáról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, amennyiben a Fogyasztó a terméket már visszaszolgáltatta. Amennyiben a Fogyasztó az elállási joga gyakorlásával egyidejűleg a terméket nem küldte vissza, vagy a termék még Társaságunkhoz nem érkezett meg, úgy a termék visszaérkezését követő 14 napon belül köteles társaságunk az ellenszolgáltatásként megfizetett díjat visszafizetni Fogyasztónak. Fogyasztó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ellenérték visszajuttatása kizárólag átutalással történik, így kérjük, hogy elállási nyilatkozatában adja meg bankszámlaszámát. Elállás esetén az Eladó az átvett vételár, szolgáltatási díj után kamatot nem fizet.
Az elállási jog kizárólag csak akkor gyakorolható, amennyiben az áru hiánytalan, sérülésmentes. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében amennyiben áruházunkban olyan terméket kíván megrendelni a fogyasztó, melyet kifejezetten az ő kérésére/megrendelésére tekintettel állítottak elő nem gyakorolhatja az elállás jogát, tekintettel arra, hogy a megrendelt termék beszerzése a fogyasztó személyéhez kötött. Amennyiben ilyen esetben a fogyasztó az általa megrendelt terméket vagy termékeket csak részben kívánja átvenni, úgy köteles a Webáruházunk ebből eredő kárát megtéríteni, melybe bele tartozik a megrendelt, de át nem vett termékek visszaküldésének költsége is. A vásárlástól történő elállás esetén ezt az összeget nem áll módunkban visszafizetni! Valamint a Fogyasztó nem élhet az elállási jogával, ha romlandó vagy minőségét rövid ideig megörző termék, vagy olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Visszaküldés:

Az áru visszaküldése futárszolgálattal, vagy személyesen lehetséges. Kérjük, hogy áru visszaküldése esetén mindig előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.A visszárut minden esetben normál postai küldeményként kérjük feladni, mert utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni! A 2 kg alatti termékeket ajánlott levélként, vagy elsőbbségi ajánlott levélként is feladhatja! A 2 kg feletti csomagokat postai csomagként küldjék el részünkre. Hibás teljesítés, hibás áru visszaküldése esetén a termék visszaküldéséből eredő költséget megtérítjük a vásárló bankszámlaszámára. Futárszolgálatok, EMS gyorsposta, és egyéb szállítási módokon visszaküldött csomagok szállítási költségét az aktuálisan hatályban lévő postai díjszabások szerint térítjük vissza, a termék súlya alapján! A visszaküldött csomagot az eredeti számlával, a hiánytalan termékkel, hiánytalan dokumentációval tudjuk elfogadni! A visszaküldött csomagot a következő címre kérjük:

GLOSSLAB Kft. 1051 Budapest, Nádor utca 8. Fsz 5

A GLOSSLAB Kft mint eladó kizárólag sérülésmentes termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére megtéríteni. A Társaságunk követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.